The Delphi Method Fundamental

Tujuan dari kebanyakan aplikasi Delphi yang handal dan kreatif eksplorasi ide atau produksi sesuai informasi untuk pengambilan keputusan.Delphi Metode yang didasarkan pada struktur dan

proses untuk mengumpulkan distilling pengetahuan dari sekelompok ahli dengan serangkaian kuesioner interspersed dikontrol dengan pendapat feedback (Adler dan Ziglio, 1996)

Menurut Helmer (1977) Delphi merupakan perangkat komunikasi yang berguna antara sekelompok ahli sehingga memudahkan pembentukan kelompok penghakiman menggaris bawahi pentingnya dengan Delphi Metode sebagai monovariable eksplorasi teknik untuk teknologi peramalan Dia lebih lanjut menyatakan bahwa Delphi metode telah dikembangkan dalam rangka untuk melakukan

pembicaraan antara ahli mungkin tanpa memungkinkan tertentu sebagai perilaku sosial interaktif yang biasa terjadi selama grup diskusi dan membentuk opini hampers

Baldwin (1975) menegaskan bahwa pengetahuan ilmiah yang kurang lengkap, para pengambil keputusan harus bergantung pada intuisi mereka sendiri atau pada pendapat ahli Pada saat itu ditanyakan Umum Arnold Theodor von Karman untuk mempersiapkan ramalan masa depan dari kemampuan teknologi yang mungkin untuk kepentingan militer (Cornish,1977)

Arnold mendapat Douglas Pesawat untuk mendirikan perusahaan di 1946 Proyek rand (sebuah akronim untuk Penelitian dan Pengembangan) untuk mempelajari "luas subjek antar benua peperangan lainnya maka permukaan.

Dasar-dasar dari Delphi Metode

Delphi metode yang merupakan latihan dalam kelompok komunikasi antara panel terpisah secara geografis ahli (Adler dan Ziglio, 1996).. Kuesioner ini dirancang untuk mendapat tanggapan dan mengembangkan individu untuk masalah posed dan memungkinkan para ahli untuk menyempurnakan mereka dilihat sebagai kelompok kerja berlangsung sesuai dengan tugas yang ditetapkan.

Pada awal proses Delphi, yang penting adalah unsur-unsur

(1) struktur dari arus informasi,

(2) umpan balik kepada peserta, dan

(3) anonimitas untuk para peserta. Jelas, karakteristik ini mungkin menawarkan keuntungan

berbeda konvensional melalui tatap muka konferensi sebagai alat komunikasi. Interaksi di antara

anggota panel dikendalikan oleh seorang direktur atau monitor panel menyaring bahan yang tidak berhubungan dengan tujuan kelompok (Martino, 1978). Masalah yang biasa dinamika kelompok dengan itu sepenuh Fowles (1978) menjelaskan sepuluh langkah berikut untuk Delphi metode:

· Pembentukan tim untuk melakukan pemantauan dan Delphi yang diberikan pada subjek.

· Pilihan dari satu atau lebih panel untuk berpartisipasi dalam latihan yang panelists yang ahli dalam area yang akan diinvestigasi.

· Pengembangan pertama sepanjang Delphi kuesioner

· Ujian kuesioner yang tepat untuk kata (misalnya, ambiguities, ketidakjelasan)

· Transmisi pertama kuesioner kepada panelists

· Analysis of the first round responses

· Persiapan putaran kedua kuesioner (dan kemungkinan uji)

· Transmisi putaran kedua kuesioner kepada panelists

· Analisa putaran kedua tanggapan (Langkah 7 .-9. adalah yg diulangi selama dikehendaki atau yang diperlukan untuk mencapai stabilitas dalam hasil.)

· Persiapan laporan oleh tim analisis untuk mempresentasikan kesimpulan dari latihan

menyatakan bahwa isu yang paling penting dalam proses ini adalah pemahaman tentang tujuan dari latihan Delphi oleh semua peserta.Atau, panelists Mei terbaik atau tidak tepat menjadi frustasi dan kehilangan .Responden untuk kuesioner harus baik informasi yang sesuai di daerah (Hanson dan Ramani, 1988) tetapi sastra (Armstrong, 1978; Welty, 1972) menunjukkan bahwa tingkat tinggi tidak diperlukan keahlian. Minimum jumlah peserta yang baik untuk memastikan performa grup ini terkadang tergantung pada studi desain. Experiments menunjukkan bahwa di bawah keadaan ideal, sebagai kelompok kecil sebagai empat dapat melakukan dengan baik.

Delphi metode yang telah mendapat kritikan dan juga dukungan. Yang paling lengkap kritik dari metode Delphi dibuat oleh Sackman (1974) dengan metode yang criticizes sebagai tdk ilmiah dan Armstrong (1978) yang telah menulis kritis dari akurasi.. Martino (1978) menggaris bawahi bahwa Delphi adalah metode terakhir dalam menangani masalah sangat kompleks yang tidak ada model yang memadai.. Helmer (1977) menyatakan bahwa kadang-kadang pada penghakiman intuitif tidak hanya sementara tetapi untuk mendapatkan sesuatu yang sebenarnya wajib kebutuhan.. Makridakis dan Wheelright (1978)

merangkum umum keluhan terhadap metode Delphi dalam hal

(a) rendahnya tingkat keandalan judgements di antara para ahli dan prakiraan maka ketergantungan pada hakim tertentu dipilih,

(b) sensitivitas hasil ke dalam kemenduaan kuesioner yang digunakan untuk pengumpulan data dalam setiap satu putaran, dan

(c) kesulitan dalam menilai tingkat keahlian menjadi ramalan.

Martino (1978) daftar utama keprihatinan tentang metode Delphi:

· Diskon masa depan: Masa Depan (dan sebelumnya) hal ihwal tidak sama pentingnya dengan orang yang sekarang, karena itu satu mungkin memiliki kecenderungan untuk memberikan diskon peristiwa masa depan.

· Kemudahan yang mendesak: Ahli cenderung hakim masa depan terpisah dari kegiatan pembangunan lainnya. holistik melihat peristiwa masa depan di mana perubahan memiliki pengaruh yg dpt menembus visualized tidak dapat dengan mudah. Pada tahap ini analisis dampak lintas adalah beberapa bantuan.

· Pura-pura keahlian: beberapa ahli mungkin rendah Ahli yang cenderung menjadi spesialis dan dengan demikian dilihat ramalan dalam pengaturan yang tidak satu yang paling sesuai.

· eksekusi: banyak cara untuk melakukan pekerjaan rendah.. Pelaksanaan yang lama Mungkin Delphi proses yang diperlukan perhatian dengan mudah.

· harus diakui bahwa format kuesioner mungkin tidak cocok untuk beberapa potensi masyarakat peserta.

· Manipulasi Delphi: tanggapan yang dapat diubah oleh memonitor dengan harapan yang bergerak sepanjang tanggapan berikutnya di arah yang dikehendaki.

Goldschmidt (1975) setuju bahwa telah terjadi banyak buruk dilakukan proyek Delphi. Namun, dia mengingatkan bahwa hal itu merupakan kesalahan mendasar untuk menyamakan aplikasi dari metode Delphi Delphi dengan metode itu sendiri, karena terlalu banyak melakukan kritik. Tidak, sebenarnya, yang penting konseptual antara evaluasi suatu teknik dan mengevaluasi aplikasi dari suatu teknik.

Dasar Kensep Pemetaan

1 Apa itu Concept Mapping ?

Konsep pemetaan adalah teknik untuk mewakili pengetahuan dalam grafik. Pengetahuan grafik adalah jaringan konsep. Jaringan terdiri dari node (poin / vektor) dan link. Node mewakili konsep dan link yang mewakili hubungan antara konsep.

Konsep dan kadang-kadang link diberi label.Link dapat berupa, be non-, uni- or bi- directional. Konsep dan link dapat dikategorikan, mereka dapat dengan mudah disatukan, ditentukan atau dibagi dalam kategori seperti hubungan kausal atau sementara.

Konsep pemetaan dapat dilakukan untuk beberapa tujuan:

1.untuk menghasilkan gagasan (brainstorming, dll);

2.untuk merancang sebuah kompleks struktur (teks yang panjang, hipermedia, Web sites, dll);

3.untuk menjadi media akan ide yang kompleks

4. to aid learning by explicitly integrating new and old knowledge

5.untuk menilai pemahaman atau mendiagnosa ketidakpahaman

Konsep teknik pemetaan dikembangkan oleh Prof Joseph D. Novak at Cornell University in the 1960s. Kerja ini didasarkan pada teori Ausubel Daud, yang menekankan pentingnya pengetahuan dalam pembelajar tentang konsep-konsep baru. Novak menyimpulkan bahwa "Meaningful belajar melibatkan asimilasi dan konsep propositions yang ada dalam struktur kognitif".

Kenapa pemetaan?

Sebaliknya, pikiran kita bekerja seperti web sites: sekelompok halaman atau ide atau konsep yang dihubungan satu sama lain, atau berpindah sendiri ke kelompok atau web sites yang lain.

Pembelajaran mengkombinasikan apa yang telah anda ketahui dengan apa yang ingin anda ketahui, dan menghubungkan informasi baru ini ke dalam gudang pengetahuan kita. Ingatan kita kemudian memproses ?hubungan? baru ini dan mempersiapkan untuk digunakan sewaktu-waktu. Suatu pemetaan pikiran berfokus pada satu ide; Konsep memetakan bekerja dengan beberapa atau banyak hal.

Kapan memetakannya?

Mengorganizasi suatu subyek	Melakukan pembelajaran yang "lebih mendalam"
Mengintegrasikan pengetahuan yang lama dan baru	Merevisi and mempersiapkan untuk test
Mencatat
Menggantikan ide-ide baru dalam suatu struktur	Mengingat kembali
Mengkomunikasikan ide-ide yang kompleks

Gunakan pemetaan untuk meletakkan hal-hal secara perspektif, menganalisa hubungan, dan untuk membuat prioritas.

Bagaimana saya melakukan pemetaan?
Mula-mula tolaklah ide dari suatu garis besar, atau paragraf yang menggunakan kalimat-kalimat.

Kemudian berpikirlah dengan kata kuncinya atau simbol-simbol yang mewakili ide dan kata-kata.

Ambilah sebuah pensil (anda akan menghapus!) dan selembar kertas kosong (tidak bergaris) yang besar atau gunakan papan tulis dan kapur (berwarna):

Tulislah kata yang paling penting atau ungkapan pendek atau simbol di bagian tengah. Pikirkan hal ini; lingkarilah.

Tuliskan kata-kata penting lainnya di luar lingkaran. (pikirkan halaman-halaman yang berhubungan dalam suatu web sites) Sisakan ruang kosong untuk mengembangkan pemetaan anda untuk: pengembangan lebih lanjut penjelasan item-item yang berkaitan Bekerjalah dengan cepat tanpa menganalisa pekerjaan anda.

Ubahlah fase pertama ini. Pikirlah mengenai hubungan item-item yang di luar dengan yang di tengah Hapus dan gantilah dan pendekkan kata-kata pada ide kunci ini Letakkan kembali item-item penting lebih dekat satu sama lain untuk pengorganisasian yang lebih baik Jika memungkinkan, gunakan warna untuk mengorganisasikan informasi Hubungkan konsep dengan kata-kata untuk memperjelas hubungan

Tetaplah bekerja di bagian luar Dengan bebas dan cepat tambahkan kata-kata kunci dan ide-ide lainnya (anda dapat selalu menghapus!) Berpikirlah secara tidak umum: rekatkan halaman-halaman secara bersamaan untuk memperluas pemetaan anda; pecahkan ikatan-ikatan yang ada Kembangkan ke mana arah topik membawa anda ? tak terbatas oleh ukuran kertas Ketika anda memperluas pemetaan anda, anda akan cenderung menjadi lebih spesifik dan detail

Singkirkan pemetaan tersebut Kemudian, lanjutkan pengembangan dan revisi Berhenti dan pikirlah mengenai hubungan yang anda kembangkan Perluas pemetaan sepanjang waktu (sampai ujian tiba!)

Pemetaan ini adalah dokumen pembelajaran pribadi anda Hal ini mengkombinasikan apa yang anda ketahui dengan apa yang anda pelajari dan apa yang mungkin anda butuhkan untuk melengkapi "lukisan" anda

Knowledge Management Fundamental

Knowledge management adalah konsep dan jargon besar yang susah diimplementasikan. Apa saking sulitnya dipahami sehingga susah diimplementasikan? Atau apa karena perlu tool yang mahal dan canggih sehingga tidak mudah diterapkan? Atau mungkin karena dosen dan pengajar knowledge management terlalu berteori setinggi langit sampai malah lupa untuk memanage pengetahuannya sendiri? Hehehe mungkin terakhir ini jadi faktor utama. Menurut saya, knowledge management itu mudah, murah dan wajib menjadi perilaku keseharian kita. Ini topik diskusi yang saya angkat ketika mengisi Workshop yang diselenggarakan oleh Divisi Komunikasi (Communication Team) Pertamina beberapa waktu yang lalu. BTW, Workshop ini dilakukan dalam rangka mensukseskan program Transformasi Pertamina menuju persaingan baru. Selain saya yang membawakan tema Knowledge Management dan Learning Organization, di jadwal tertulis nama Prof Roy Sembel yang menyajikan tema Investor Relation.

APA ITU KNOWLEDGE MANAGEMENT

Diskusi saya awali dengan ungkapan Peter Drucker yang sangat terkenal, yaitu:

the basic economic resource is no longer capital, nor natural resources, not labor. It is and will be knowledge

Ya perubahan dunia ini mengarah ke fenomena bahwa sumber ekonomi bukan lagi dalam bentuk money capital atau sumber daya alam, tapi ke arah knowledge capital. Justru karena knowledge alias pengetahuan ini kedepannya memegang peranan penting, karena itu harus kita kelola.

Organisasi dan perusahaan di dunia ini sebenarnya sudah sejak lama menderita kerugian karena tidak mengelola pengetahuan pegawainya dengan baik. Konon kabarnya di suatu institusi pemerintah, hanya karena PNS yang sudah 30 tahun mengurusi listrik dan AC masuk masa pensiun, sehari setelah itu listrik dan AC masih belum menyala ketika para pegawai sudah masuk kantor. Ya, tidak ada yang menyalakan listrik dan AC, karena hanya si PNS itu yang tiap pagi selama 30 tahun menyalakan listrik dan AC. Bahasa ngoko alus-nya:

when employees leave a company, their knowledge goes with them …

Organisasi dan perusahaan tidak mengelola pengetahuannya dengan baik, sehingga transfer pengetahuan tidak terjadi. Organisasi perlu mengelola pengetahuan anggotanya di segala level untuk:

• Mengetahui kekuatan (dan penempatan) seluruh SDM
• Penggunaan kembali pengetahuan yang sudah ada (ditemukan) alias tidak perlu mengulang proses kegagalan
• Mempercepat proses penciptaan pengetahuan baru dari pengetahuan yang ada
• Menjaga pergerakan organisasi tetap stabil meskipun terjadi arus keluar-masuk SDM

Nah, sebenarnya yang berkewajiban mengelola pengetahuan itu individunya atau organisasinya? Sebenarnya setiap orang harus mengelola pengetahuan mereka sendiri, karena yang paling berkepentingan mendapatkan manfaat dari pengelolaan pengetahuan itu adalah individu. Ketika semua pengetahuan yang saya dapat ketika bekerja, part time atau menggarap project saya explicit-kan dalam bentuk tulisan. Kemudian saya simpan rapi dan kalau perlu saya database-kan sehingga muda saya cari kembali, ini semua membantu dan mempercepat kerja saya ketika masalah serupa datang. Kalaupun saya pindah kerja, knowledge base yang saya miliki tadi menjadi “barang berharga” yang bisa saya “jual” dalam bentuk skill dan kemampuan ke perusahaan baru.

Knowledge management itu mudah? Ya, mudah dan kita sudah melaksanakannya selama ini kan Kalau nggak percaya cek animasi di bawah deh, itu contoh mudah knowledge management.

Nah dari gambar diatas, kita jadi tahu, KNOWLEDGE atau PENGETAHUAN yang berkali-kali kita bicarakan itu sebenarnya makhluk apa. Pengetahuan itu bisa dibagi menjadi dua:

1. Explicit Knowledge: pengetahuan yang tertulis, terarsip, tersebar (cetak maupun elektronik) dan bisa sebagai bahan pembelajaran (reference) untuk orang lain. Dari contoh di atas, ketika seorang member milis memberi solusi dari buku, maka sebenarnya itu adalah bentuk explicit knowledge.
2. Tacit Knowledge: pengetahuan yang berbentuk know-how, pengalaman, skill, pemahaman, maupun rules of thumb. Nah dari contoh di atas, ketika seorang member milis menjawab berdasarkan pengalaman dia, hasil ngoprek atau nggak sengaja dapat solusi misalnya, itu semua adalah tacit knowledge. Tacit knowledge ini kadang susah kita ungkapkan atau kita tulis. Contohnya, seorang koki hebat kadang ketika menulis resep masakan, terpaksa menggunakan ungkapan “garam secukupnya” atau “gula secukupnya”. Soalnya memang dia sendiri nggak pernah ngukur berapa gram itu garam dan gula, semua menggunakan know-how dan pengalaman selama puluhan tahun memasak. Itulah kenapa Michael Polyani mengatakan bahwa pengetahuan kita jauh lebih banyak daripada yang kita ceritakan
   

MEMAHAMI KNOWLEDGE SPIRAL ALIAS SECI

Legenda knowledge management tentu tidak bisa kita lepaskan dari Ikujiro Nonaka dengan bukunya The Knowledge-Creating Company. Nonaka menceritakan bagaimana success story Matsushita Electric pada tahun 1985 ketika mengembangkan mesin pembuat roti.

Konon pada era tahun 1985, Matsushita Electric menemui kesulitan besar dalam produksi mesin pembuat roti. Mereka selalu gagal dalam percobaan yang dilakukan. Kulit luar roti yang sudah gosong padahal dalamnya masih mentah, pengaturan volume dan suhu yang tidak terformulasi, adalah pemandangan sehari-hari dari percobaan yang dilakukan. Adalah seorang pengembang software matsushita electric bernama Ikuko Tanaka yang akhirnya mempunyai ide cemerlang untuk pergi magang langsung ke pembuat roti ternama di Osaka International Hotel. Dia dibimbing langsung oleh sang pembuat roti ternama tersebut untuk belajar bagaimana mengembangkan adonan dan teknik khusus lainnya.

Selesai magang dia presentasikan seluruh pengalaman yang didapat. Pada engineer Matsushita Electric menerjemahkannya dengan penambahan part khusus dan melakukan perbaikan lain pada mesin. Percobaan yang dilakukan akhirnya sukses. Dan produk mesin pembuat roti tersebut akhirnya memecahkan rekor penjualan alat perlengkapan dapur terbesar pada tahun pertama pemasaran.

Ikujiro Nonaka membuat formulasi yang terkenal dengan sebutan SECI atau Knowledge Spiral. Konsepnya bahwa dalam siklus perjalanan kehidupan kita, pengetahuan itu mengalami proses yang kalau digambarkan berbentuk spiral, proses itu disebut dengan Socialization - Externalization - Combination - Internalization. Oh ya, saya pernah tulis artikel tentang spiralisasi pengetahuan ini di IlmuKomputer.Com plus dengan edisi yang berbeda juga saya masukkan ke Jurnal Dokumentasi dan Informasi BACA yang diterbitkan oleh LIPI.

1. Proses eksternalisasi (externalization), yaitu mengubah tacit knowledge yang kita miliki menjadi explicit knowledge. Bisa dengan menuliskan know-how dan pengalaman yang kita dapatkan dalam bentuk tulisan artikel atau bahkan buku apabila perlu. Dan tulisan-tulisan tersebut akan sangat bermanfaat bagi orang lain yang sedang memerlukannya.
2. Proses kombinasi (combination), yaitu memanfaatkan explicit knowledge yang ada untuk kita implementasikan menjadi explicit knowledge lain. Proses ini sangat berguna untuk meningkatkan skill dan produktifitas diri sendiri. Kita bisa menghubungkan dan mengkombinasikan explicit knowledge yang ada menjadi explicit knowledge baru yang lebih bermanfaat.
3. Proses internalisasi (internalization), yakni mengubah explicit knowledge sebagai inspirasi datangnya tacit knowledge. Dari keempat proses yang ada, mungkin hanya inilah yang telah kita lakukan. Bahasa lainnya adalah learning by doing. Dengan referensi dari manual dan buku yang ada, saya mulai bekerja, dan saya menemukan pengalaman baru, pemahaman baru dan know-how baru yang mungkin tidak saya dapatkan dari buku tersebut.

Proses sosialisasi (socialization), yakni mengubah tacit knowledge ke tacit knowledge lain. Ini adalah hal yang juga terkadang sering kita lupakan. Kita tidak manfaatkan keberadaan kita pada suatu pekerjaan untuk belajar dari orang lain, yang mungkin lebih berpengalaman. Proses ini membuat pengetahuan kita terasah dan juga penting untuk peningkatan diri sendiri. Yang tentu saja ini nanti akan berputar pada proses pertama yaitu eksternalisasi. Semakin sukses kita menjalani proses perolehan tacit knowledge baru, semakin banyak explicit knowledge yang berhasil kita produksi pada proses eksternalisasi.

ASP Fundamental

1. Mengenal ASP

ASP adalah singkatan dari Active Server Pages yang merupakan salah satu bahasa pemograman web untuk menciptakan halaman web yang dinamis.ASP merupakan salah satu produk tekhnologi yang disediakan oleh Microsoft. ASP diproses melalui web server dan hasil proses ini menghasilkan HTML yang akan dikirimkan melalui browser.

ASP bekerja pada web server dan merupakan server side scripting. Berbeda dengan VBScript yang bekerja pada client atau disebut juga client side scripting. Meskipun demikian ASP mengunakan VBScript sebagai bahasa dasar untuk pemogramannya.

Karena bersifat server side scripting maka ASP dapat bekerja pada semua web browser berbeda dengan client side scripting yang bekerja hanya tergantung pada browser. Sebagai contoh VBScript hanya bisa dijalankan pada browser Internet Explorer dan tidak dapat dijalankan pada browser Netscape. Untuk mudahnya kita bisa lihat pada gambar di bawah ini :

ASP sangat mudah dipelajari. Yang diperlukan hanyalah mengenal HTML dan VBScript. Dengan ASP anda bisa membangun aplikasi web yang dinamis. ASP juga dikenal sangat populer bersaing dengan PHP serta yang web language yang lainnya seperti Java Servlet, Cold Fusion, dll.

ASP diperkenalkan ke dunia pertama kali oleh Microsoft pada tanggal 16 Juli 1996, dan diberi nama kode Denali. Beta version dirilis pada bulan November 1996, dan akhirnya ASP Version 1.0 secara resmi dipasarkan ke publik pada tanggal 12 Desember 1996.

Microsoft terus mengembangkan ASP. Pada tahun 1998, Microsoft telah mengeluarkan software web server yang terbaru, Internet Information Server 4.0 (IIS 4.0) yang berjalan pada Windows NT 4.0 dan Personal Web Server 4.0 (PWS 4.0) yang berjalan pada Windows ‘98. Software web server yang baru ini dapat support ASP Version 2.0.

Dengan dirilisnya Windows 2000, maka Microsoft meluncurkan Internet Information Server 5.0 (IIS 5.0) dan versi terbaru ASP Version 3.0. IIS 5.0 sebenarnya lebih terintegrasi dengan Windows 2000 dalam satu paket sistem operasi.

ASP semakin dikenal luas tepatnya sejak maret 1997. ASP semakin populer karena mudah untuk dipelajari. Tentunya masih banyak web programming language yang lainnya seperti PHP, Cold Fusion, Java Servlet, dll yang tidak kalah populernya ASP.

Itulah sekilas tentang sejarah ASP dan pengenalannya. Marilah kita lanjutkan pada tahap berikutnya.

2.Web Dinamis

Di atas kita mungkin sudah dijelaskan sekilas mengenai ASP yang diciptakan untuk membuat halaman web menjadi dinamis. Mungkin ada beberapa dari kita bertanya-tanya apa sih web yang dinamis ?

Secara gamblang web yang dinamis dan statis bisa dibedakan pada tampilannya. Jika kita melihat suatu isi halaman web yang hanya berhubungan dengan halaman web yang lain maka kita bisa menyebut web tersebut sifatnya statis. Kenapa statis ? Karena user hanya bisa melihat isi dokumen pada halaman web dan jika diklik maka dokumen akan berpindah ke halaman web selanjutnya. Interaksi user dengan browser hanya sebatas melihat informasi tetapi tidak bisa mengolah informasi yang dihasilkan.

Web statis biasanya hanya merupakan HTML yang diketik melalui teks editor yang disimpan dalam bentuk .html atau .htm. Sedangkan web yang dinamis memungkinkan kita untuk berinteraksi dengan menggunakan form sehingga kita bisa mengolah informasi yang ditampilkan

3. Apa Yang Diperlukan Untuk Menjalankan ASP ?

Sekilas kita sudah dijelaskan mengenai ASP, server side scripting, client side scripting dan web dinamis secara singkat. Mungkin kita sudah tidak sabar lagi untuk mencoba belajar ASP, tetapi sebelumnya kita harus mengetahui bagaimana dan apa yang diperlukan untuk menjalankan ASP.

• Untuk memulai menulis bahasa pemograman ASP diperlukan minimal sebuah text editor atau bisa juga web development tools yang lain seperti Visual Interdev, Homesite, Dreamweaver, dll.

• Web server yang support ASP. Tutorial ini menggunakan Internet Information Server (IIS 5.0) yang mensupport ASP Version 3.0, IIS 5.0 tersedia pada sistem operasi Windows 2000. Jadi maka sebaiknya gunakan IIS 5.0 sebagai web server ASP pada tutorial ini. Sebenarnya ASP juga bisa berjalan pada web server lain seperti Apache, Lotus, dll yang berjalan pada sistem operasi non windows seperti Unix/Linux, dll. Contohnya adalah Chili!Soft ASP yang bisa di download di http://www.chilisoft.com dengan masa trial 30 hari.

• Untuk melihat dan melakukan test pada suatu halaman, kita tentunya memerlukan web browser. Seperti yang sudah dijelaskan di atas bahwa ASP bisa berjalan pada semua browser. Dalam tutorial ini penulis menggunakan Internet Explorer 6.0 SP1.

• Yang terakhir dan tidak kalah penting adalah anda harus mengetahui tag-tag HTML supaya bisa mengikuti pelajaran ini dengan baik.

4. Instalasi Internet Information Service 5.0

Jika semuanya sudah disiapkan maka langkah selanjutnya adalah instalasi IIS 5.0. Bagi anda menggunakan yang windows 95/98/NT anda bisa baca dokumentasinya akan tetapi sebaiknya dalam tutorial ini anda menggunakan IIS 5.0 yang sudah tersedia dalam windows 2000 atau sistem operasi windows yang terbaru semenjak tulisan ini dibuat yaitu Windows XP Professional. Bagi anda yang menggunakan windows 2000 anda bisa lakukan langkah berikut untuk :

Buka control panel (Start – Settings – Control Panel) dan pilih icon Add/Remove Programs.

Maka akan muncul gambar di bawah ini :

Setting Virtual Directories

Pada sub bab sebelumnya, kita sudah membuat sebuah virtual directory LatihanASP. Sekarang tinggal bagaimana caranya kita melakukan setting virtual directory yang sudah kita buat.

Pada IIS admin tools, silahkan anda right click pada LatihanASP virtual directory dan pilih properties, maka akan muncul layar seperti di bawah ini :

Memang terlalu banyak option yang bisa kita lakukan, akan tetapi kita belajar option penting yang sering digunakan.

1. Application.

Pada contoh di atas application sudah dibuat. Jika masih kosong maka Create button akan muncul, sebaliknya Remove button akan muncul. Application nantinya berguna bagi global.asa yang akan dibahas pada bab selanjutnya.

2. Access permission.

Script source access.

Jika dicek maka memungkinkan user mengakses source code script ASP kita. Script source access membutuhkan option Read dan Write dicek.

Read.

Jika option Read tidak dicek maka browser tidak akan bisa menampilkan web page yang akan ditampilkan. Secara default option Read dicek.

Write.

Jika option Write dicek maka memungkinkan user untuk membuat atau memodifikasi file yang ada di dalam direktori.

Directory browsing.

Option ini memungkinkan semua isi file atau folder dari sebuah virtual directory ditampilkan di

layar browser.

3. Execution Permissions.

None.

Memungkinkan user hanya dapat mengakses file-file static seperti html files dan gambar. Semua file yang berisi script tidak dapat diakses oleh user.

Scripts Only.

Memungkinkan user untuk mejalankan script yang ada di direktori ini seperti ASP files dan mengembalikan dalam bentuk HTML ke browser. Secara default option ini dicek dan direkomendasikan supaya option scripts only saja yang dipilih.

Scripts and Executeables.

Sebaiknya option ini jangan digunakan jika tidak benar-benar penting karena melalui option
ini user dimungkinkan untuk melakukan eksekusi file-file di dalam direktori ini.

Coba File ASP Anda

Pada beberapa sub bab sebelumnya kita telah sedikit mengenal sejarah ASP, melakukan instalasi IIS 5.0, membuat virtual direktories. Nah sekarang tinggal selangkah lagi kita akan memasuki pelajaran inti yaitu belajar membuat script ASP.

Web server sudah terinstall, virtual direktori sudah dibuat, kita juga sudah lihat hasil test browser yang menunjukkan web server kita dapat bekerja dengan baik. Sekarang mungkin anda penasaran bagaimana sih caranya mendemonstrasi file ASP yang sudah kita buat ?

Oleh karena itu mari ikuti langkah-langkah berikut untuk membuat syntax ASP yang sangat sederhana :

1. Buka file text editor apa saja seperti notepad. Atau bisa juga menggunakan web development tools seperti

homesite, visual interdev, dll. Terserah anda lebih senang menggunakan tools yang mana.

2. Kemudian ketik saja code seperti di bawah ini :

3. Mungkin selama mengetik, anda bertanya-tanya kira-kira apa kegunaan syntax response.write dan time ?

Serta apa artinya <% dan %> ? Hal ini akan dibahas pada bab selanjutnya, sekarang silahkan simpan

filenya ke dalam virtual directory (C:\inetpub\wwwroot\LatihanASP) dan beri nama test.asp.

4. Silahkan buka browser anda, kemudian anda ketik pada kolom address http://namakomputer/latihanASP

/test.asp

.

5.Silahkan mencoba tekan refresh maka jam akan berubah sesuai dengan jam yang ada di sistem.

6. Untuk melihat hasil parsing asp yang berupa html dari web server, anda bisa pilih menu View –

Source Code, maka akan terlihat source code seperti gambar di bawah ini. Yang perlu anda perhatikan

adalah bahwa script ASP yang telah anda buat, tidak terlihat pada gambar di bawah, hal itu karena ASP script

diproses hanya di web server dan hasilnya akan dikembalikan dalam bentuk tag-tag HTMLyang kemudian

ditampilkan oleh browser.

Operating System

Sejarah sistem operasi

• Generasi pertama (1945 – 1955)

• vacuum tubes, plug boards

• Generasi kedua (1955 – 1965)

• transistors, batch systems

• Generasi ketiga (1965 – 1980)

• ICs and multiprogramming

• Generasi keempat (1980 – saat ini)

• personal computers

Mesin analitis

• Komputer digital pertama:

§ Disebut analytical engine

§ Merupakan mesin mekanik

o Menggunakan roda dan gir

o Tidak mempunyai sistem operasi

§ Oleh Charles Babbage (1792-1871)

o English mathematician

§ Ada Lovelace: programmer pertama

§ Namanya digunakan untuk sebuah bahasa pemrograman: bahasa pemrogrmaan Ada

Generasi pertama :
Teknologi tabung hampa udara

• Pertengahan tahun 1940-an

• Howard Aiken: Harvard

• John von Neumann: Princeston

• Eckert & Mauchley: Pennsylvania

• Konrad Zuse: Jerman

• Relai mekanik diganti dg tabung hampa
(sejumlah 20.000)

• Tidak ada sistem operasi

Berikut ini Hasil pooling penggguna OS

Maximisers per operating systemOS Number Maximisers

Mac 440 89 (20%)

Windows 777 502 (65%)

Linux 165 106 (64%)

NetBSD 3 1 (33%)

software engineering

Arti Software Engineering :

Ilmu yang mempelajari tehnik pembuatan software yang baik dengan pendekatan tehnik (Engineering ap­proach)

Dalam membuat softrare yang baik, ada beberapa cara :

1. Fase Perencanaan (Planning) :

a) Rencana software

b) Analisa kebutuhan software

c) Analisa cost banefit (Salah satu bagian dari studi kelayakan)

2. Fase Pengembangan (Development) :

a) Coding

b) Testing

Macam-macam test program :

i) Unit test (Test per modul)

ii) Integreated test (Test penggabungan dari modul-modul yang telah diuji)

iii) Validated test (Diuji dengan data sebenarnya)

iv) System test (Test dilakukan dengan lingkungan sebenarnya)

v) Topdown test (Test gabungan dari atas ke bawah)

vi) Bottom up test (Test gabungan dari bawah ke atas)

3. Fase Pemeliharaan (Maintenance) :

Jenis-jenis maintenance

a) Koreksi (Corection)

b) Adaptasi (Adaptive)

Software dikembangkan sesuai dengan tuntutan perkembangan jaman

c) Adaptasi yang berkembang pada dewasa ini terbagi atas :

i) Sistem Operasi

à Pengarahan sistem operasi yang bersifat multi user. Contoh : UNIX

à Sistem operasi yang bersifat jaringan. Contoh : NOVELL

ii) RDBMS - Relational DataBase Management System

à Berkembang dalam bentuk bahasa SQL (Structure Query Language).

iii) Bahasa

Mengarah pada perkembangan bahasa generasi ke empat (4GL - Fourth Generation Language)

Bahasa 4GL adalah suatu bahasa yang dibuat untuk meningkatkan produktifitas programmer dan end user. Contoh :

a) INFORMIX - Dapat dijalankan pada PC dengan minimum RAM 4MB + 640KB dan disk sto­r­age > 40MB

b) ORACLE

c) INGRES

d) AS / SET - Digunakan pada IBM AS 400

e) POWER HOUSE - digunakan pada HR 3000

iv) Perfective

Menyempurnakan software yang ada biasanya dilakukan karena permin­taan / saran / kritik user.

software and software engineering

Selama tiga dekade pertama dari era komputerisasi, tantangan utama adalah mengembangkan hardware kom­puter yang dapat mengurangi biaya pengolahan dan penyimpanan data. Selama dekade tahun 1980 an, kemajuan yang pesat dari mikro elektronik menghasilkan kemampuan komputer yang lebih baik pada tingkat biaya yang lebih rendah. Namun masalah sekarang berbeda. Tantangan utama adalah mengurangi biaya dan memperbaiki kualitas solusi berbasis komputer (Solusi yang diimplementasikan dengan mempergunakan software). Software merupakan faktor kunci dalam keberhasilan suatu usaha, software dapat membedakan satu perusahaan dari per­usahan saingannya.

Evolusi Perkembangan Software

Evolusi software

Tahun-tahun awal :

à Batch orientation

à Limmited distribution

à Custummer software

Era kedua :

à Multi user

à Real time

à Database

Era ketiga

à Distibuted system

à Embedded intellegence

à Low cost hardware

à Consumer infact

Era keempat :

à Expert system

à A I Machine

à Parallel architecture

Tahun-tahun pertama :

à Batch Orientation

Suatu orientasi di mana proses dilakukan setelah data dikumpulkan dalam satuan waktu tertentu, atau proses dilakukan setelah data terkumpul, lawan dari batch adalah ONLINE atau Interactive Process.

Keuntungan dari Interactive adalah mendapatkan data yang selalu up to date.

à Limmited distribution

Suatu penyebaran software yang terbatas pada perusahaan-perusahaan tertentu.

à Custom software

Software yang dikembangkan berdaasarkan perusahaan-perusahaan tertentu.

Era kedua :

à Multi user

Suatu sistem di mana satu komputer digunakan oleh beberapa user pada saat yang sama.

à Real Time

Suatu sistem yang dapat mengumpulkan, menganalisa dan mentransformasikan data dari berbagai sumber, mengontrol proses dan menghasilkan output dalam mili second.

à Database

Perkembangan yang pesat dari alat penyimpan data yang OnLine menyebabkan muncul generasi pertama DBMS (DataBase Management System).

à Product Software

Adalah software yang dikembangkan untuk dijual kepada masyarakat luas.

ERA KETIGA :

à Distributed system

Suatu sistem yang tidak hanya dipusatkan pada komputer induk (Host computer), daerah atau bidang lain­nya yang juga memiliki komputer yang ukurannya lebih kecil dari komputer induk. Lawan dari distributed system adalah Centralized System.

à Embedded Intelegence

Suatu product yang diberi tambahan “Intellegence” dan biasanya ditambahkan mikroprocessor yang mutak­hir. Contohnya adalah automobil, robot, peralatan diagnostic serum darah.

à Low Cost Hardware

harga hardware yang semakin rendah, ini dimungkinkan karena munculnya Personal Computer.

à Consummer Inpact

Adanya perkembangan komputer yang murah menyebabkan banyaknya software yang dikembangkan, soft­ware ini memberi dampak yang besar terhadap masyarakat.

ERA KEEMPAT :

à Expert system

Suatu penerapan A.I. (Artificial Intellegence) pada bidang-bidang tertentu, misalnya bidang kedokteran, komunikasi, dll.

à AI Machine

Suatu mesin yang dapat meniru kerja dari sebagian otak manusia. Misalnya mesin robot, komputer catur.

à Parallel Architecture

Arsitektur komputer yang memungkinkan proses kerja LAN paralel, yang dimungkinkan adanya prosesor berbeda dalam satu komputer

ARTI SOFTWARE

1. Instruksi

Atau program komputer yang ketika dieksekusi akan memberi fungsi dan hasil yang diinginkan.

2. Struktur data

Yang memungkinkan program memanipulasi informasi

3. Dokumen

Yang menggambarkan operasi dan penggunaan program.

SIFAT DAN KARAKTERISTIK SOFTWARE

1. Software merupakan elemen sistem logik dan bukan elemen sistem fisik seperti hardware

2. Elemen itu tidak aus, tetapi bisa rusak.

3. Elemen software itu direkayasa atau dikembangkan dan bukan dibuat di pabrik seperti hardware

4. Software itu tidak bisa dirakit.

KOMPONEN SOFTWARE

1. Bentuk bahasa

Terbagi 2, yaitu

A. High Level, contoh PASCAL, COBOL, FORTRAN.

B. Middle Level, contoh C

2. Bentuk translator

Terbagi 3 , yaitu :

A. Interpreter

Menerjemahkan dari bahasa tingkat tinggi ke bahasa tingkat rendah secara satu persatu (statemen demi statemen)

B. Compiler

Menerjemahkan secara keseluruhan, proses lebih cepat dari interpreter

C. Assembler

Menerjemahkan dari bahasa rakitan ke bahasa mesin

E-World

Make your message smile !

“hi there,,:-). WU ? this Article is 4 u,specially written for those who send ‘ n read email, SMS and chat on the net frequently. U know that we only have limited space (160 characters maximum) to write a message on SMS. In a chat room, U need fast, short n clear messagges to reply ur partner’s message, read this article, and U R not SITD anymore…:-), BTW, I goto now. CUL.”

What are Emoticons?

Emoticons,short for emotional icons, are used to compensate for the inability of conveying voice inflections,facial expression, or gestures in wirtten communication. Icons are small graphics or images

Specific activity or meaning. These emoticons and abbreviation are commonly used in SMS. Emoticons can also be called ‘smiley’. They used several symbol. ts to create a small face with some facial expressions such as smile(see..that’s why it called smiley), wink,upset,etc. to read these emoticons,just rotate page 90 degree clockwise or tilt your head.look at the example!

:-D a rotate page 90 degree clockwise, and you will see the jovial smiley face

Emoticons and abbreviations make it easier for you to express your feeling in writing. Do you want to know about them ?Read on! You’ll find a list of emoticons and abbreviations that will be useful for you!

Abbreviations

B :Be A3 :Anytime,Anywhere Anyplace AND:Any Day Now B4N or BFN:Bye for Now AFAIK: As Far As I Know ARE: Acronym-rich Enviroment BBL: Be back later BBIF: Be back in falsh BBS: Be back Soon ASL : Age,sex,Location BCNU: Be Seeing U ATB:all the best BEG : Big evil Grin ATM:At the moment BF:Boyfriend AAMOF: As A matter of Fact BFD:Big f***ing deal BG:Big grin BL:Belly laughing IWO:in other words IRL:In real life

BMV:Be my Valentine BMW:Be my Wife BRB:Be right back BRT:Be Right there BTA : But then again BTW: By the way BWTHDIK: But what the heck do I know? BYKT:But you Know That C:see CU: see u DBA: Doing Business as DIKU:Do I know you CYO : See you Online DITYID:Did I tell you I’m Distressed? CMIIW: Correct me if I Wrong DOUTH:Do you think DQMOT:Don’t quote me on this IYSWIM: if you see what I mean

EG: Evil Grin F2F: face to face F2T: Free to talk EMFBI: Excuse me for butting in EOL: End of Lecture FISH:First in, Still here EOM: End of message FITB:Fill in the blank EOT: End of thread (meaning: end of discussion) FLA:Four Letter Acronym FUR:If You are FYI:for your information G:grin HAND: Have a nice day G9:Genius GA: Go a head HTH: Hope this help GAL: Get a Life LB:Late LBR:Later

HHOK:ha..ha..only Kidding GD&R:Grinning,Ducking,and Running GG: good game GIWISH:Gee, I wish I’d said That GMTA:Great minds think Alike GOL: Giggling out loud GRB:Great! GTRM:Going to read mail IAC: In any case JIC: Just in case JK: Just kidding IC: I See ICQ: I seek you IHA: I hate acronyms IIRC: if I recall ILU: or ILY I love you IM: immediate message IMO:In my opinion LDR:Long Distance Relasionship

Emoticons

:) or :-) Smiley,happiness ‘-) Winking, Just kidding :D or :-D Laughing ;-> Devilish Wink |-D He,,he,,he :-> hey,,hey :*) ho,,ho,,ho; Gig grin :-)) really happy ;-) Smile with wink :-} Embarressed smile :’-) Crying with joy (-_-) Secret smile :^D Great I like it ^5 High Five 8-] Wow! Man! ^ Thums up :-o Wow!

,) Keeping an eye out for you (::()::() Band- aid,offering help or support :( or :-( Sads &-| Tearful :’ Crying :-c Really unhappy :’-( Crying an really sad :-| Grim :[ or :-[ Really down =:0 Frightened(hair Standing on end) =80 Bug- eye with Fright :-|| Angry and mad :-r Sticking tongue out

:-@ Screaming :-p Nyahhh!(ind Wee) :-> Bilitingly Sarcastic :-(0) Shouting :-& Tongued :-# or :-X My lips are Seald :-\ Undecided :-“ Pursing lips :- | or :-, “Hmmmm” :() can’t stop Talking :~/ Mixed up %-) Brain-dead ((: Egg head :-] Smiling blockhead |-O Yawning :-[ Unsmiling Blockhead

|-I Asleep :-6 Exhausted; wipeout :-* Kisses XO Big wet kisses :}{: Kisses [] Hugs :-{} Blowing kiss (()):** Hug and kiss :O or :-O Shocked; Realization :@ or-@ What? 8-| Eyes wide with Surprise 8-O oh my god! |-{ Good grief! \-0 Bored O:-) Angelic: beeing an angel(at heart, at least)

nIce Word

Jika Anda tidak dapat menjelaskan sesuatu hal secara sederhana, itu artinya Anda belum cukup paham.

Albert Einstein,ilmuwan AS

Aku mengetahui diriku pandai karena aku mengetahui bahwa diriku tidak mengetahui apa-apa.

Socrates(470-399 BC),filsuf Yunani Kuno

Kemarin telah tiada,esok pun belum menyapa.Kita hanya punya hari ini.Marilah kita memulainya kini.

Bunda Theresa

Lupakan soal suka atau tidak suka.Keduanya bukanlah konsekuensi.kerjakanlah apa yang harus dikerjakan.Mungkin ini bukan sesuatu yang membahagiakan,namun disitulah terletak kebesaran

George Bernard Shaw(1856-1950),Sastrawan Irlandia penerima Nobel Sastra 1925

Seseorang yang tidak meresikokan apa-apa,tidak akan mengerjakan apa-apa,tidak akan memiliki apa-apa,bukan siapa-siapa,dan tidak menjadi apa-apa.

Leo Buscaglia(1924-1998),Mahaguru kekuatan Kasih

Tugas Anda bukanlah mencari sentuhan cinta.Namun mancari dan menemukan semua penghalang dalam diri yang telah Anda bangun untuk membantah sentuhan rasa itu.

Jalald ad-Din Rumi(1207-1273),penyair sufi Persia

Kasih sayang adalah kebutuhan.Tanpanya,Kemanusiaan tak akan bertahan.

Dalai Lama,pemimpin spritual Tibet

Terobosan paling menyenangkan pada abat ke-21 tidak akan datang dari kemajuan teknologi,tapi dari pengembangan konsep yang dinamakan kemanusiaan.

John Naisbitt,Futurolog Amerika Serikat

Orang bodoh tak pernah memaafkan dan melupakan;orang lugu memaafkan dan melupakan;orang bijak memaafkan,namun tak melupakan.

Prof Thomas S Szasz,Psikiater

Mengetahui banyak hal bukan berarti cerdas,Pada dasarnya,kecerdasan itu bukan hanya bertumpu pada informasi,namun juga pada penilaian-yaitu sebuah sikap bagimana informasi dikumpulkan dan digunakan.

Dr Carl Sagan(1934-1996),Pakar astronomi dan penulias AS

Tidak berarti Anda menemukan kedamaian dengan menghidari masalah-masalah kehidupan.

Virginia Woolf(1882-1941),feminis dan novelis Inggris

Anda semua terlahir dengan kepakan sayap.mengapa lebih Anda suka merangkak dalam kehidupan ini?

Jalal ad-Din Rumi(1207-1273),Pujangga Sufisme

Kita bukan mahluk manusia dalam perjalanan spritual.kita adalah mahluk spritual dalam perjalanan kemanusiaan.

Stephen R Covey,Penulis buku The Seven Habits of Highly Effective People

Mengetahui apa yang kita ketahui serta tidak mengetahui apa yang tidak kita ketahui adalah sejatinya ilmu pengetahuan.

Henry David Thoreau(1817-1862),filsuf dan esais

Kunci untuk membuka potensi diri kita adalah ketekunan berusaha,bukan kekuatan dan kecerdasan.

Winston Churchill(1874-1965).orator Inggris

Kemarina adalah kenangan hari ini, besok adalah cita-cita hari ini.

Kahlil Gibran,Pujangga

Jangan berjalan di depanku, aku mingkin tidak mengikuti.jangan berjalan dibelakangku,aku mungkin tak memandu.Berjalanlah di sisiku dan jadilah kawan sejatiku.

Albert Camus(1913-1960),Pemenang hadia Nobel Sastra 1975

Setiap perubahan untuk sesuatu yang lebih baik sekalipun,selalu di ikuti oleh kemunduran dari ketidaknyamanan.

Arnold Bennet(1867-1931),Novelis Inggris

Hasil sempurna bukanlah aksi tunggal,tetapi ia adalah sebuah kebiasaaan.Apa yang Anda kerjakan berulang-ulang.Menjadikan siapa diri Anda.

Shaquille O’Neal,Pebasket NBA

Semakin aku banyak membaca,semakin aku banyak berpikir;semakin aku banyak belajar,semakin aku sadar bahwa aku tak mengetahui apa pun.

Voltaire,filsuf

Pesimisme mengarah pada kelemahan.Optimisme mengarah pada kekuatan.

William James(1824-1910),Filsuf-Pengagas Pragmatisme

Revolusi adalah perjuangan antara masa lalu dan masa depan.

Fidel Castro,Pemimpin Kuba

Menjadi diri sendiri pada suatu dunia yang selalu menuntut Anda berubah menjadi oarang lain adalah prestasi luar biasa.

Ralph Waldo Emerson,Pujangga AS

Bangunlah pada pagi hari dengan sayap hati mengepak,dan bersyukurlah atas datangnya satu lembar hari yang penuh kasih.

Kahlil Gibran(1883-1931),Pujangga

Tidak ada yang disebut kegagalan,Yang ada hanya pengalaman dan reaksi Anda terhadapanya.

Tom Krause,pakar motivasi

Mulailah melihat diri Anda sebagai satu jiwa dalam satu raga daripada satu raga dengan satu jiwa.

Wayne Dyer,Penulis buku motivasi

Jangan peran mengganggap apa yang nyata itu sebagai kebenaran.

William Safire,Kolumnis

Manusia kreatif termotivasi oleh keinginan mencapai sesuatu,bukan oleh keinginan untuk menyalahkan orang lain.

Ayn Rand(1905-1982),penullis AS kelahiran Rusia

Ketenangan adalah sumber kekuatan besar.

Lao Tzu(600-531 SM),filsuf China

Menjadi yang kedua sama artinya menjadi yang pertama dibarisan pecundang.

Ayrton senna(1960-1994),Pembalap Formula 1

Kita harus tenang sebelum bisa mendengar;

Kita harus mendengar sebelum bisa belajar;

Kita harus belajar sebelum bisa bersiap diri;

Kita harus bersiap diri sebelum bisa melayani;

Kita harus melayani sebelum bisa memimpin;

William Arthur Ward(1921-1994),penulis pujangga