The Delphi Method Fundamental

Tujuan dari kebanyakan aplikasi Delphi yang handal dan kreatif eksplorasi ide atau produksi sesuai informasi untuk pengambilan keputusan.Delphi Metode yang didasarkan pada struktur dan

proses untuk mengumpulkan distilling pengetahuan dari sekelompok ahli dengan serangkaian kuesioner interspersed dikontrol dengan pendapat feedback (Adler dan Ziglio, 1996)

Menurut Helmer (1977) Delphi merupakan perangkat komunikasi yang berguna antara sekelompok ahli sehingga memudahkan pembentukan kelompok penghakiman menggaris bawahi pentingnya dengan Delphi Metode sebagai monovariable eksplorasi teknik untuk teknologi peramalan Dia lebih lanjut menyatakan bahwa Delphi metode telah dikembangkan dalam rangka untuk melakukan

pembicaraan antara ahli mungkin tanpa memungkinkan tertentu sebagai perilaku sosial interaktif yang biasa terjadi selama grup diskusi dan membentuk opini hampers

Baldwin (1975) menegaskan bahwa pengetahuan ilmiah yang kurang lengkap, para pengambil keputusan harus bergantung pada intuisi mereka sendiri atau pada pendapat ahli Pada saat itu ditanyakan Umum Arnold Theodor von Karman untuk mempersiapkan ramalan masa depan dari kemampuan teknologi yang mungkin untuk kepentingan militer (Cornish,1977)

Arnold mendapat Douglas Pesawat untuk mendirikan perusahaan di 1946 Proyek rand (sebuah akronim untuk Penelitian dan Pengembangan) untuk mempelajari "luas subjek antar benua peperangan lainnya maka permukaan.

Dasar-dasar dari Delphi Metode

Delphi metode yang merupakan latihan dalam kelompok komunikasi antara panel terpisah secara geografis ahli (Adler dan Ziglio, 1996).. Kuesioner ini dirancang untuk mendapat tanggapan dan mengembangkan individu untuk masalah posed dan memungkinkan para ahli untuk menyempurnakan mereka dilihat sebagai kelompok kerja berlangsung sesuai dengan tugas yang ditetapkan.

Pada awal proses Delphi, yang penting adalah unsur-unsur

(1) struktur dari arus informasi,

(2) umpan balik kepada peserta, dan

(3) anonimitas untuk para peserta. Jelas, karakteristik ini mungkin menawarkan keuntungan

berbeda konvensional melalui tatap muka konferensi sebagai alat komunikasi. Interaksi di antara

anggota panel dikendalikan oleh seorang direktur atau monitor panel menyaring bahan yang tidak berhubungan dengan tujuan kelompok (Martino, 1978). Masalah yang biasa dinamika kelompok dengan itu sepenuh Fowles (1978) menjelaskan sepuluh langkah berikut untuk Delphi metode:

· Pembentukan tim untuk melakukan pemantauan dan Delphi yang diberikan pada subjek.

· Pilihan dari satu atau lebih panel untuk berpartisipasi dalam latihan yang panelists yang ahli dalam area yang akan diinvestigasi.

· Pengembangan pertama sepanjang Delphi kuesioner

· Ujian kuesioner yang tepat untuk kata (misalnya, ambiguities, ketidakjelasan)

· Transmisi pertama kuesioner kepada panelists

· Analysis of the first round responses

· Persiapan putaran kedua kuesioner (dan kemungkinan uji)

· Transmisi putaran kedua kuesioner kepada panelists

· Analisa putaran kedua tanggapan (Langkah 7 .-9. adalah yg diulangi selama dikehendaki atau yang diperlukan untuk mencapai stabilitas dalam hasil.)

· Persiapan laporan oleh tim analisis untuk mempresentasikan kesimpulan dari latihan

menyatakan bahwa isu yang paling penting dalam proses ini adalah pemahaman tentang tujuan dari latihan Delphi oleh semua peserta.Atau, panelists Mei terbaik atau tidak tepat menjadi frustasi dan kehilangan .Responden untuk kuesioner harus baik informasi yang sesuai di daerah (Hanson dan Ramani, 1988) tetapi sastra (Armstrong, 1978; Welty, 1972) menunjukkan bahwa tingkat tinggi tidak diperlukan keahlian. Minimum jumlah peserta yang baik untuk memastikan performa grup ini terkadang tergantung pada studi desain. Experiments menunjukkan bahwa di bawah keadaan ideal, sebagai kelompok kecil sebagai empat dapat melakukan dengan baik.

Delphi metode yang telah mendapat kritikan dan juga dukungan. Yang paling lengkap kritik dari metode Delphi dibuat oleh Sackman (1974) dengan metode yang criticizes sebagai tdk ilmiah dan Armstrong (1978) yang telah menulis kritis dari akurasi.. Martino (1978) menggaris bawahi bahwa Delphi adalah metode terakhir dalam menangani masalah sangat kompleks yang tidak ada model yang memadai.. Helmer (1977) menyatakan bahwa kadang-kadang pada penghakiman intuitif tidak hanya sementara tetapi untuk mendapatkan sesuatu yang sebenarnya wajib kebutuhan.. Makridakis dan Wheelright (1978)

merangkum umum keluhan terhadap metode Delphi dalam hal

(a) rendahnya tingkat keandalan judgements di antara para ahli dan prakiraan maka ketergantungan pada hakim tertentu dipilih,

(b) sensitivitas hasil ke dalam kemenduaan kuesioner yang digunakan untuk pengumpulan data dalam setiap satu putaran, dan

(c) kesulitan dalam menilai tingkat keahlian menjadi ramalan.

Martino (1978) daftar utama keprihatinan tentang metode Delphi:

· Diskon masa depan: Masa Depan (dan sebelumnya) hal ihwal tidak sama pentingnya dengan orang yang sekarang, karena itu satu mungkin memiliki kecenderungan untuk memberikan diskon peristiwa masa depan.

· Kemudahan yang mendesak: Ahli cenderung hakim masa depan terpisah dari kegiatan pembangunan lainnya. holistik melihat peristiwa masa depan di mana perubahan memiliki pengaruh yg dpt menembus visualized tidak dapat dengan mudah. Pada tahap ini analisis dampak lintas adalah beberapa bantuan.

· Pura-pura keahlian: beberapa ahli mungkin rendah Ahli yang cenderung menjadi spesialis dan dengan demikian dilihat ramalan dalam pengaturan yang tidak satu yang paling sesuai.

· eksekusi: banyak cara untuk melakukan pekerjaan rendah.. Pelaksanaan yang lama Mungkin Delphi proses yang diperlukan perhatian dengan mudah.

· harus diakui bahwa format kuesioner mungkin tidak cocok untuk beberapa potensi masyarakat peserta.

· Manipulasi Delphi: tanggapan yang dapat diubah oleh memonitor dengan harapan yang bergerak sepanjang tanggapan berikutnya di arah yang dikehendaki.

Goldschmidt (1975) setuju bahwa telah terjadi banyak buruk dilakukan proyek Delphi. Namun, dia mengingatkan bahwa hal itu merupakan kesalahan mendasar untuk menyamakan aplikasi dari metode Delphi Delphi dengan metode itu sendiri, karena terlalu banyak melakukan kritik. Tidak, sebenarnya, yang penting konseptual antara evaluasi suatu teknik dan mengevaluasi aplikasi dari suatu teknik.

Dasar Kensep Pemetaan

1 Apa itu Concept Mapping ?

Konsep pemetaan adalah teknik untuk mewakili pengetahuan dalam grafik. Pengetahuan grafik adalah jaringan konsep. Jaringan terdiri dari node (poin / vektor) dan link. Node mewakili konsep dan link yang mewakili hubungan antara konsep.

Konsep dan kadang-kadang link diberi label.Link dapat berupa, be non-, uni- or bi- directional. Konsep dan link dapat dikategorikan, mereka dapat dengan mudah disatukan, ditentukan atau dibagi dalam kategori seperti hubungan kausal atau sementara.

Konsep pemetaan dapat dilakukan untuk beberapa tujuan:

1.untuk menghasilkan gagasan (brainstorming, dll);

2.untuk merancang sebuah kompleks struktur (teks yang panjang, hipermedia, Web sites, dll);

3.untuk menjadi media akan ide yang kompleks

4. to aid learning by explicitly integrating new and old knowledge

5.untuk menilai pemahaman atau mendiagnosa ketidakpahaman

Konsep teknik pemetaan dikembangkan oleh Prof Joseph D. Novak at Cornell University in the 1960s. Kerja ini didasarkan pada teori Ausubel Daud, yang menekankan pentingnya pengetahuan dalam pembelajar tentang konsep-konsep baru. Novak menyimpulkan bahwa "Meaningful belajar melibatkan asimilasi dan konsep propositions yang ada dalam struktur kognitif".

Kenapa pemetaan?

Sebaliknya, pikiran kita bekerja seperti web sites: sekelompok halaman atau ide atau konsep yang dihubungan satu sama lain, atau berpindah sendiri ke kelompok atau web sites yang lain.

Pembelajaran mengkombinasikan apa yang telah anda ketahui dengan apa yang ingin anda ketahui, dan menghubungkan informasi baru ini ke dalam gudang pengetahuan kita. Ingatan kita kemudian memproses ?hubungan? baru ini dan mempersiapkan untuk digunakan sewaktu-waktu. Suatu pemetaan pikiran berfokus pada satu ide; Konsep memetakan bekerja dengan beberapa atau banyak hal.

Kapan memetakannya?

Mengorganizasi suatu subyek	Melakukan pembelajaran yang "lebih mendalam"
Mengintegrasikan pengetahuan yang lama dan baru	Merevisi and mempersiapkan untuk test
Mencatat
Menggantikan ide-ide baru dalam suatu struktur	Mengingat kembali
Mengkomunikasikan ide-ide yang kompleks

Gunakan pemetaan untuk meletakkan hal-hal secara perspektif, menganalisa hubungan, dan untuk membuat prioritas.

Bagaimana saya melakukan pemetaan?
Mula-mula tolaklah ide dari suatu garis besar, atau paragraf yang menggunakan kalimat-kalimat.

Kemudian berpikirlah dengan kata kuncinya atau simbol-simbol yang mewakili ide dan kata-kata.

Ambilah sebuah pensil (anda akan menghapus!) dan selembar kertas kosong (tidak bergaris) yang besar atau gunakan papan tulis dan kapur (berwarna):

Tulislah kata yang paling penting atau ungkapan pendek atau simbol di bagian tengah. Pikirkan hal ini; lingkarilah.

Tuliskan kata-kata penting lainnya di luar lingkaran. (pikirkan halaman-halaman yang berhubungan dalam suatu web sites) Sisakan ruang kosong untuk mengembangkan pemetaan anda untuk: pengembangan lebih lanjut penjelasan item-item yang berkaitan Bekerjalah dengan cepat tanpa menganalisa pekerjaan anda.

Ubahlah fase pertama ini. Pikirlah mengenai hubungan item-item yang di luar dengan yang di tengah Hapus dan gantilah dan pendekkan kata-kata pada ide kunci ini Letakkan kembali item-item penting lebih dekat satu sama lain untuk pengorganisasian yang lebih baik Jika memungkinkan, gunakan warna untuk mengorganisasikan informasi Hubungkan konsep dengan kata-kata untuk memperjelas hubungan

Tetaplah bekerja di bagian luar Dengan bebas dan cepat tambahkan kata-kata kunci dan ide-ide lainnya (anda dapat selalu menghapus!) Berpikirlah secara tidak umum: rekatkan halaman-halaman secara bersamaan untuk memperluas pemetaan anda; pecahkan ikatan-ikatan yang ada Kembangkan ke mana arah topik membawa anda ? tak terbatas oleh ukuran kertas Ketika anda memperluas pemetaan anda, anda akan cenderung menjadi lebih spesifik dan detail

Singkirkan pemetaan tersebut Kemudian, lanjutkan pengembangan dan revisi Berhenti dan pikirlah mengenai hubungan yang anda kembangkan Perluas pemetaan sepanjang waktu (sampai ujian tiba!)

Pemetaan ini adalah dokumen pembelajaran pribadi anda Hal ini mengkombinasikan apa yang anda ketahui dengan apa yang anda pelajari dan apa yang mungkin anda butuhkan untuk melengkapi "lukisan" anda

Knowledge Management Fundamental

Knowledge management adalah konsep dan jargon besar yang susah diimplementasikan. Apa saking sulitnya dipahami sehingga susah diimplementasikan? Atau apa karena perlu tool yang mahal dan canggih sehingga tidak mudah diterapkan? Atau mungkin karena dosen dan pengajar knowledge management terlalu berteori setinggi langit sampai malah lupa untuk memanage pengetahuannya sendiri? Hehehe mungkin terakhir ini jadi faktor utama. Menurut saya, knowledge management itu mudah, murah dan wajib menjadi perilaku keseharian kita. Ini topik diskusi yang saya angkat ketika mengisi Workshop yang diselenggarakan oleh Divisi Komunikasi (Communication Team) Pertamina beberapa waktu yang lalu. BTW, Workshop ini dilakukan dalam rangka mensukseskan program Transformasi Pertamina menuju persaingan baru. Selain saya yang membawakan tema Knowledge Management dan Learning Organization, di jadwal tertulis nama Prof Roy Sembel yang menyajikan tema Investor Relation.

APA ITU KNOWLEDGE MANAGEMENT

Diskusi saya awali dengan ungkapan Peter Drucker yang sangat terkenal, yaitu:

the basic economic resource is no longer capital, nor natural resources, not labor. It is and will be knowledge

Ya perubahan dunia ini mengarah ke fenomena bahwa sumber ekonomi bukan lagi dalam bentuk money capital atau sumber daya alam, tapi ke arah knowledge capital. Justru karena knowledge alias pengetahuan ini kedepannya memegang peranan penting, karena itu harus kita kelola.

Organisasi dan perusahaan di dunia ini sebenarnya sudah sejak lama menderita kerugian karena tidak mengelola pengetahuan pegawainya dengan baik. Konon kabarnya di suatu institusi pemerintah, hanya karena PNS yang sudah 30 tahun mengurusi listrik dan AC masuk masa pensiun, sehari setelah itu listrik dan AC masih belum menyala ketika para pegawai sudah masuk kantor. Ya, tidak ada yang menyalakan listrik dan AC, karena hanya si PNS itu yang tiap pagi selama 30 tahun menyalakan listrik dan AC. Bahasa ngoko alus-nya:

when employees leave a company, their knowledge goes with them …

Organisasi dan perusahaan tidak mengelola pengetahuannya dengan baik, sehingga transfer pengetahuan tidak terjadi. Organisasi perlu mengelola pengetahuan anggotanya di segala level untuk:

• Mengetahui kekuatan (dan penempatan) seluruh SDM
• Penggunaan kembali pengetahuan yang sudah ada (ditemukan) alias tidak perlu mengulang proses kegagalan
• Mempercepat proses penciptaan pengetahuan baru dari pengetahuan yang ada
• Menjaga pergerakan organisasi tetap stabil meskipun terjadi arus keluar-masuk SDM

Nah, sebenarnya yang berkewajiban mengelola pengetahuan itu individunya atau organisasinya? Sebenarnya setiap orang harus mengelola pengetahuan mereka sendiri, karena yang paling berkepentingan mendapatkan manfaat dari pengelolaan pengetahuan itu adalah individu. Ketika semua pengetahuan yang saya dapat ketika bekerja, part time atau menggarap project saya explicit-kan dalam bentuk tulisan. Kemudian saya simpan rapi dan kalau perlu saya database-kan sehingga muda saya cari kembali, ini semua membantu dan mempercepat kerja saya ketika masalah serupa datang. Kalaupun saya pindah kerja, knowledge base yang saya miliki tadi menjadi “barang berharga” yang bisa saya “jual” dalam bentuk skill dan kemampuan ke perusahaan baru.

Knowledge management itu mudah? Ya, mudah dan kita sudah melaksanakannya selama ini kan Kalau nggak percaya cek animasi di bawah deh, itu contoh mudah knowledge management.

Nah dari gambar diatas, kita jadi tahu, KNOWLEDGE atau PENGETAHUAN yang berkali-kali kita bicarakan itu sebenarnya makhluk apa. Pengetahuan itu bisa dibagi menjadi dua:

1. Explicit Knowledge: pengetahuan yang tertulis, terarsip, tersebar (cetak maupun elektronik) dan bisa sebagai bahan pembelajaran (reference) untuk orang lain. Dari contoh di atas, ketika seorang member milis memberi solusi dari buku, maka sebenarnya itu adalah bentuk explicit knowledge.
2. Tacit Knowledge: pengetahuan yang berbentuk know-how, pengalaman, skill, pemahaman, maupun rules of thumb. Nah dari contoh di atas, ketika seorang member milis menjawab berdasarkan pengalaman dia, hasil ngoprek atau nggak sengaja dapat solusi misalnya, itu semua adalah tacit knowledge. Tacit knowledge ini kadang susah kita ungkapkan atau kita tulis. Contohnya, seorang koki hebat kadang ketika menulis resep masakan, terpaksa menggunakan ungkapan “garam secukupnya” atau “gula secukupnya”. Soalnya memang dia sendiri nggak pernah ngukur berapa gram itu garam dan gula, semua menggunakan know-how dan pengalaman selama puluhan tahun memasak. Itulah kenapa Michael Polyani mengatakan bahwa pengetahuan kita jauh lebih banyak daripada yang kita ceritakan
   

MEMAHAMI KNOWLEDGE SPIRAL ALIAS SECI

Legenda knowledge management tentu tidak bisa kita lepaskan dari Ikujiro Nonaka dengan bukunya The Knowledge-Creating Company. Nonaka menceritakan bagaimana success story Matsushita Electric pada tahun 1985 ketika mengembangkan mesin pembuat roti.

Konon pada era tahun 1985, Matsushita Electric menemui kesulitan besar dalam produksi mesin pembuat roti. Mereka selalu gagal dalam percobaan yang dilakukan. Kulit luar roti yang sudah gosong padahal dalamnya masih mentah, pengaturan volume dan suhu yang tidak terformulasi, adalah pemandangan sehari-hari dari percobaan yang dilakukan. Adalah seorang pengembang software matsushita electric bernama Ikuko Tanaka yang akhirnya mempunyai ide cemerlang untuk pergi magang langsung ke pembuat roti ternama di Osaka International Hotel. Dia dibimbing langsung oleh sang pembuat roti ternama tersebut untuk belajar bagaimana mengembangkan adonan dan teknik khusus lainnya.

Selesai magang dia presentasikan seluruh pengalaman yang didapat. Pada engineer Matsushita Electric menerjemahkannya dengan penambahan part khusus dan melakukan perbaikan lain pada mesin. Percobaan yang dilakukan akhirnya sukses. Dan produk mesin pembuat roti tersebut akhirnya memecahkan rekor penjualan alat perlengkapan dapur terbesar pada tahun pertama pemasaran.

Ikujiro Nonaka membuat formulasi yang terkenal dengan sebutan SECI atau Knowledge Spiral. Konsepnya bahwa dalam siklus perjalanan kehidupan kita, pengetahuan itu mengalami proses yang kalau digambarkan berbentuk spiral, proses itu disebut dengan Socialization - Externalization - Combination - Internalization. Oh ya, saya pernah tulis artikel tentang spiralisasi pengetahuan ini di IlmuKomputer.Com plus dengan edisi yang berbeda juga saya masukkan ke Jurnal Dokumentasi dan Informasi BACA yang diterbitkan oleh LIPI.

1. Proses eksternalisasi (externalization), yaitu mengubah tacit knowledge yang kita miliki menjadi explicit knowledge. Bisa dengan menuliskan know-how dan pengalaman yang kita dapatkan dalam bentuk tulisan artikel atau bahkan buku apabila perlu. Dan tulisan-tulisan tersebut akan sangat bermanfaat bagi orang lain yang sedang memerlukannya.
2. Proses kombinasi (combination), yaitu memanfaatkan explicit knowledge yang ada untuk kita implementasikan menjadi explicit knowledge lain. Proses ini sangat berguna untuk meningkatkan skill dan produktifitas diri sendiri. Kita bisa menghubungkan dan mengkombinasikan explicit knowledge yang ada menjadi explicit knowledge baru yang lebih bermanfaat.
3. Proses internalisasi (internalization), yakni mengubah explicit knowledge sebagai inspirasi datangnya tacit knowledge. Dari keempat proses yang ada, mungkin hanya inilah yang telah kita lakukan. Bahasa lainnya adalah learning by doing. Dengan referensi dari manual dan buku yang ada, saya mulai bekerja, dan saya menemukan pengalaman baru, pemahaman baru dan know-how baru yang mungkin tidak saya dapatkan dari buku tersebut.

Proses sosialisasi (socialization), yakni mengubah tacit knowledge ke tacit knowledge lain. Ini adalah hal yang juga terkadang sering kita lupakan. Kita tidak manfaatkan keberadaan kita pada suatu pekerjaan untuk belajar dari orang lain, yang mungkin lebih berpengalaman. Proses ini membuat pengetahuan kita terasah dan juga penting untuk peningkatan diri sendiri. Yang tentu saja ini nanti akan berputar pada proses pertama yaitu eksternalisasi. Semakin sukses kita menjalani proses perolehan tacit knowledge baru, semakin banyak explicit knowledge yang berhasil kita produksi pada proses eksternalisasi.